Політика конфіденційності Credityes

Наша компанія

Сервіс Credityes належить компанії ТОВ "ВОК ФІНАНС ЮКРЕЙН" реєстраційний номер 41123953, юридична адреса: 01133, м.Київ, Печерський узвіз, 5.

Ми в Credityes знаємо,  наскільки важливою є ваша конфіденційність. З метою збереження конфіденційності вашої інформації ми вжили заходів для забезпечення того, щоб будь-які персональні дані, які ми отримуємо від вас, оброблялися та підтримувалися відповідно до Закону України " Про захист персональних даних"  від 01.06.2010 № 2297-VI ( Закон № 2297). У цій заяві ми детально описуємо тип інформації, яку ми в Credityes можемо зберігати про вас, нашого клієнта. Документ також містить докладну інформацію про те, як ми отримуємо, обробляємо та захищаємо будь-яку інформацію, яку ми можемо мати.

Справжня політика конфіденційності застосовується лише до нас та всіх персональних даних, які ми можемо збирати та отримувати. Ми залишаємо за собою право періодично вносити зміни до змісту цієї політики конфіденційності. Якщо ми це зробимо, ми опублікуємо оновлену політику на Сайті.

Чому ми спілкуємося з вами

Ми, разом з нашими партнерами, кредитними організаціями та постачальниками фінансових послуг, регулярно інформуватимемо вас про процес подання заявки на отримання кредиту. Якщо ви  не вкажете інше, ми можемо зв'язатися з вами по телефону, SMS, пошті, електронній пошті та/або за допомогою автоматичного повідомлення.

Законна підстава для збирання ваших персональних даних
Використання нами ваших персональних даних завжди матиме під собою законну основу. Ми будемо покладатись на різні законні підстави для обробки ваших персональних даних.

Згода

Після того, як ви подали заявку на отримання кредиту на сайті credityes.com.ua, ви даєте свою згоду на спілкування з ТОВ "ВОК ФІНАНС ЮКРЕЙН" та з нашими партнерами, кредитними організаціями та постачальниками фінансових послуг з приводу вашої онлайн-заявки на отримання кредиту. Ми обробляємо ваші персональні дані на цій основі.

Якщо ви хочете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних у маркетингових цілях, ви можете зробити це у будь-який час. Просто натисніть кнопку «Скасувати підписку» у будь-якому маркетинговому SMS або повідомленні електронної пошти, які ми чи будь-яка пов'язана з нами третя сторона надсилаємо вам. Ви також можете відкликати свою згоду, надіславши електронного листа нашому співробітнику із захисту даних за адресою info@credityes.com.ua. Відкликання вашої попередньої згоди на обробку ваших персональних даних не вплине на законність обробки, яку ми здійснювали до відкликання вашої згоди.
 

Контакт

Коли ви надаєте свої персональні дані через кредитну заявку, ми обробляємо ваші дані, щоб виконати наше зобов'язання щодо надання вам кредитних пропозицій. ТОВ "ВОК ФІНАНС ЮКРЕЙН" та наші партнери, кредитні організації та постачальники фінансових послуг, зв'яжуться з вами щодо інформації по вашій кредитній заявці.

Законний інтерес

Ми підтримуємо законний інтерес в обробці ваших персональних даних, який полягає в тому, щоб поділитися вашою заявкою на кредит з нашими партнерами, кредитними організаціями та постачальниками фінансових послуг та отримати кредитну пропозицію, на яку ви подали заявку.

Як ми спілкуємося з вами

Ми зв'яжемося з клієнтом за телефоном, SMS та / або електронною поштою, щоб надати інформацію, повідомлення про кредитні заявки та повідомлення від наших асоційованих компаній, якщо інший спосіб не вказаний клієнтом. Треті особи можуть також надати нам персональні дані або іншу інформацію, що дозволить нам пропонувати продукти ідентифікованим потенційним клієнтам, які виявили інтерес до наших послуг. Для забезпечення точності ми перевіряємо будь-яку інформацію/персональні дані, які ми отримали від третіх осіб. Ми також намагатимемося час від часу підтверджувати вашу інформацію.

Push-сповіщення

За наявності згоди ми можемо надсилати push-повідомлення на ваш мобільний пристрій або веб-браузер. Ці push-сповіщення можуть включати рекламні повідомлення від нас або від третіх осіб. Ви можете змінити налаштування push-повідомлень у будь-який час у налаштуваннях сповіщень вашого браузера або мобільного пристрою.

Оновлення персональних даних

Ви несете відповідальність за те, щоб будь-яка особиста інформація / персональні дані, які ми зберігаємо від вас, були правильними та актуальними. Зв'яжіться з нами якнайшвидше, якщо вам потрібно оновити або виправити надану вами інформацію

Збір ваших персональних даних:

1.  Ви можете вільно отримати доступ та переглядати cайт credityes.com.ua у будь-який зручний для вас час. Ви не зобов'язані надавати будь-яку особисту інформацію/персональні дані. (Будь ласка, ознайомтесь із нашою політикою Cookies для отримання додаткової інформації.)
2.  Для того, щоб зробити вам кредитну пропозицію, ми зазвичай збираємо наступну інформацію від вас:

• ПІБ
• Адреса
• Статус резидента
• Дата народження
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• IP-адреса
• Поведінка на сайті; дані будуть використовуватися для інформування Credityes про те, які частини сайту використовуються найчастіше та рідше. (Будь ласка, ознайомтесь із нашою політикою Cookies для отримання додаткової інформації.)

Якщо ви хочете задати нам запитання про наші послуги або вирішите надіслати електронний лист на адресу info@credityes.com.ua, ми також можемо збирати деякі з вищевказаних персональних даних від вас, щоб найкращим чином відповісти на ваш запит.

Яку інформацію ми збираємо

Коли ви подаєте заявку на кредит, ми збираємо ваші особисті дані, щоб отримати кредитні пропозиції. Оскільки ми надаємо вам послуги, ми можемо також зберігати інформацію про те, як ви використовуєте наш сайт. Ми можемо зберігати інформацію про переглянуті сторінки, сайти, які направили вас на наш сайт, зміни, внесені вами в надані нам персональні дані, відомості про запитані вами кредити, та зміст ваших заявок, а також вашу фінансову інформацію, включаючи дані банківського рахунку або відомості про роботодавця.

Ми повинні збирати ваші персональні дані для надання вам відповідних кредитних пропозицій. Коли ви робите запит на кредит, ви даєте явну згоду на обробку нами своїх персональних даних, а також на обробку цієї інформації третіми особами, такими як кредитні організації та постачальники фінансових послуг.

Ми зберігаємо інформацію, яку ви надаєте. Ми можемо використовувати цю інформацію для попереднього заповнення форм на сайті, полегшивши ваше використання сайту в майбутньому.

Ми не зберігатимемо ваші персональні дані довше, ніж це дозволено законом. Для актуалізації ми періодично перевірятимемо ваші персональні дані.
Безпека даних

Безпека ваших персональних даних має для нас першочергове значення. Хоча жодна передача даних в Інтернеті не може бути абсолютно безпечною, ми робимо все можливе, щоб захистити інформацію, яку ви передаєте нам. Однак ми не можемо і не гарантуватимемо в майбутньому захищеність будь-якої інформації, яку ви надаєте нам. Ви робите це на свій страх та ризик. Використовуючи сайт, ви приймаєте на себе невід'ємні та неминучі ризики надання персональних даних у мережі Інтернет. Ви погоджуєтесь з тим, що не покладатимете на нас відповідальність за будь-яке порушення безпеки.

Використання ваших персональних даних

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для:

1. забезпечення вашого доступу до сайту та отримання можливості користуватися нашими послугами;
2. для покращення та налаштування параметрів наданих вам послуг;
3. дослідження ринку;
4. зв'язку з вами, у тому числі в таких випадках (у всіх або деяких з них):
   1.  надсилання вам інформації про додаткові послуги та продукти, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Ця інформація може стосуватися запуску нових продуктів, альтернативних фінансових рішень, інформаційних бюлетенів та участі в маркетингових дослідженнях;
   2. надсилання вам кредитних пропозицій. Ми також можемо передавати інформацію, яку ви надаєте, нашим партнерам (кредитним організаціям та постачальникам фінансових послуг), щоб вони могли зробити індивідуальні пропозиції для вас. У цьому випадку ці партнери мають право здійснювати щодо вас перевірку кредитоспроможності;
   3. відправка вам електронною поштою підтвердження вашої заявки. Коли ви подасте заявку на отримання кредиту, ми автоматично надішлемо підтвердження про отримання вашої заявки електронною поштою або SMS для вашої інформації;
   4. для обробки заявки між вами та третьою стороною;
   5. для відстеження продажів. Це може включати передачу ваших даних постачальнику продукту, що відноситься до придбаного вами продукту;
   6. щоб порівняти наші дані з даними інших джерел. Ми можемо перевіряти, аналізувати та зіставляти вашу інформацію з даними, зібраними третьою стороною, для забезпечення гарантії того, що вся інформація, яку ми зберігаємо про вас, є несуперечливою, точною та добре структурованою;
   7. для здійснення зворотного зв'язку з клієнтами, який проводиться для всіх клієнтів, які заповнили заявку;
   8. передачі ваших персональних даних третім особам у маркетингових цілях.

Переконайтеся, що ви проінформовані про послуги, що надаються

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з тим, що нам та (за вашою згодою) третім особам, яким ми довіряємо, буде дозволено зв'язуватися з вами електронною поштою, SMS, телефоном, поштою або з використанням інших електронних засобів з приводу послуг, продуктів та інших рекламних акцій, які можуть вас зацікавити.

У будь-який час, коли ви надаєте нам свої персональні дані/інформацію, при необхідності ми будемо просити вашу згоду та/або дамо вам можливість повідомити нам, що ви не погоджуєтесь на обмін вашою інформацією в маркетингових цілях та інших цілях. Якщо ви не вкажете інше, ви погоджуєтесь на таке використання.

Передача ваших персональних даних

Заповнюючи та подаючи заявку на отримання кредиту, ви даєте дану згоду на розкриття вашої особистої інформації наступним особам:

1. Credityes.com.ua та ТОВ "ВОК ФІНАНС ЮКРЕЙН": (i) для зв'язку з вами, включаючи надсилання вам інформації про послуги та продукти, які можуть вас зацікавити; (ii) для прискорення заповнення форм, для налаштування, покращення  характеристик сайту; або (iii) відповідно до його політики конфіденційності.
2. кредитним організаціям та постачальникам фінансових послуг. Дивіться детальну інформацію про те, як вони будуть обробляти ваші персональні дані в їх індивідуальних політиках конфіденційності.

Якщо це дозволено законом про конфіденційність та захист персональних даних, ми також будемо змушені отримати доступ до вашого облікового запису та/або розкрити інформацію про вас (включаючи електронні ідентифікатори, такі як IP-адреси):

1. якщо це дозволено чи потрібно за законом;
2. на запит суду або будь-якого іншого уповноваженого регулюючого, урядового або правоохоронного органу;
3. у разі потреби у зв'язку з судовим розглядом або майбутнім судовим розглядом; та/або
4. при продажі або потенційному продажу всієї або частини нашого бізнесу.

Передача ваших персональних даних третім особам

Деякі постачальники фінансових послуг на нашому сайті можуть використовувати вашу особисту інформацію для оцінки ситуації, в якій ви знаходитесь (включаючи інформацію про третіх осіб, зазначених у вашій заяві) та перевірки точності будь-якої інформації, яку ви надаєте, перш ніж надати вам пропозицію. Деякі постачальники фінансових послуг можуть проводити перевірки у спеціалізованих організаціях із запобігання шахрайству та бюро кредитних історій. Таким чином вони можуть перевіряти як ваші персональні дані, так і інформацію, що знаходиться у вільному доступі. Деякі постачальники фінансових послуг можуть перевірити ваші особисті дані, які вже знаходяться в їх розпорядженні, такі як дані про існуючі фінансові продукти, інформацію про рахунок або інформацію з попередніх транзакцій, щоб визначити суму кредиту. Якщо постачальники фінансових послуг здійснюють зазначені дії, у ваш кредитний звіт буде включено інформацію про ці дії. Деякі постачальники фінансових послуг можуть також перевіряти джерела щодо рівня освіти для отримання інформації про вашу освіту.

Це дозволяє постачальникам фінансових послуг перевірити будь-яку інформацію, яку ви надаєте у процесі отримання кредиту. Це також допомагає у виявленні шахрайства у сфері кредитування. Також ці рутинні перевірки є спільними для отримання кредитних пропозицій в інших місцях.

Якщо ви вирішите отримати кредит, дані, які ви надали нам, на додаток до інформації, наданої сторонньому постачальнику фінансових послуг, зберігатимуться постачальником фінансових послуг відповідно до його політики конфіденційності. Ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності обраного постачальника фінансових послуг, перш ніж оформляти кредит. Ми не несемо відповідальності за те, як постачальник фінансових послуг використовуватиме ваші персональні дані.

Зберігання ваших персональних даних

Залежно від того, з якою метою ви надали нам свої персональні дані, термін їх зберігання варіюватиметься:

•  Якщо ви вирішите відмовитися від маркетингових комунікацій, ми збережемо вашу інформацію, щоб запам'ятати ваші побажання.
• Будь-яка інформація, що стосується заявок на кредит, які ви подаєте на нашому сайті, буде зберігатися протягом як мінімум 6 років (починаючи з моменту припинення наших відносин). Ми зберігаємо інформацію протягом цього періоду для сприяння розгляду потенційних скарг у майбутньому.

Відмова від контактування

Ви можете відмовитись від отримання будь-якої інформації від Credityes тоді, коли захочете. Всі наші маркетингові повідомлення містять посилання на відмову від передплати. Будь ласка, дозвольте нам обробити ваш запит протягом 48 годин.

Видалення персональних даних

Якщо ви хочете заявити про своє право «на забуття» та запросити видалення ваших персональних даних, будь ласка, зверніться електронною поштою info@credityes.com.ua.

Скарги

Ми прагнемо забезпечити, щоб наше обслуговування завжди було позитивним. Однак, якщо ви бажаєте подати офіційну скаргу, будь ласка, напишіть на адресу info@credityes.com.ua.

Останнє оновлення: 1 червня 2024 року